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SÉCURITÉ
Gestion des vols à l'étalage

Public et Prérequis

Public exposé à ces risques dans le cadre de son activité professionnelle

Tout public

Objectifs opérationels

  • Savoir identifier les causes de démarque et les articles les plus volés en rayon
  • Connaître le cadre juridique des différentes situations de vol à l’étalage
  • Savoir adapter son comportement face à un vol client

 

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Durée

1 jour (7 h)

Délai d'accès

30 jours

Tarif


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 Accessibilité

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Programme Détaillé

Methodes pédagogiques

  • Le formateur fait appel au dialogue et à la participation des stagiaires tout au long de la journée.
  • Apports théoriques et méthodologiques.
  • Exercices pratiques.
  • Remise d’un livret stagiaire.
  • Validation des acquis , remise d’une attestation de suivi de stage.


Évaluation

Mesure de validation des acquis via un questionnaire et remise d'une attestation de fin de stage.

Intervenant

Policier et Instructeur en école de Police

Formule

En intra et en Inter

Points Forts

Pédagogie active et interactive.

Alternance de théorie et pratique.

Mise en pratique des acquis.

Programmes

Définition – Historique –Statistiques en France


Statistiques

  • Démarque inconnue
  • Vol à répartition (vol client)
  • Vol interne (par salarié)
  • Fraudes fournisseurs
  • Pertes administratives
  • Démarque inconnue par saison 1 jour (7 h)
  • Marchandises les plus volées

 

Vol par le client

  • Législation en cours
  • Profil du mis en cause
  • Motif et repérage du vol
  • Conduite à tenir lors de la découverte du vol
  • Se préserver
  • Méthodes de lutte contre le vol :
    • Caméras de vidéosurveillance
    • Agents de sécurité
    • Vigilance des employés
    • Politique de direction…

 

Mises en situation

 

Tour de table et conclusion



Taux de réussite de la formation

98

Taux de satisfaction de la formation

100

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